プライバシーポリシー
最終改定日：2026年8月31日
施行日：2026年9月30日
Ggobook Tech（以下「Ggobook」または「当社」といいます）は、AndroidおよびiOS向けGgobookアプリ、Ggobookのウェブサイトおよびウェブアプリ、ならびに関連するクラウド機能および人工知能機能（以下、総称して「本サービス」といいます）を提供します。本プライバシーポリシーは、当社が取り扱う情報、その利用目的、共有先、保存期間、および利用者が利用できる選択肢について説明するものです。
1. 適用範囲および当社の役割
本ポリシーは、利用者が本サービスを利用する場合、または当社に問い合わせる場合に適用されます。当社は、自ら利用目的および取扱方法を決定する情報について責任を負います。アプリストア、ログインサービス提供者、OS・ブラウザの音声認識サービス、およびリンク先の第三者ウェブサイトは、それぞれのプライバシーポリシーに基づき情報を独自に取り扱う場合があります。
本サービスは18歳未満の方には提供していません。詳しくは第13条をご確認ください。
2. 取り扱う情報
2.1 アカウントおよびプロフィール情報
- FirebaseユーザーID、および該当する場合は匿名アカウント識別子
- メール、Google、Apple、電話番号その他の対応するログイン方法から提供されるメールアドレス、確認済み電話番号、表示名、プロフィール画像URLおよび認証サービス提供者の識別子
- アカウント設定、優先言語、テーマ、同意およびポリシーのバージョン記録、通知設定
2.2 文書および読書データ
- 利用者がアップロードまたは保存するファイル、画像、テキストおよびURL（PDF、EPUB、DOCX、HTML、プレーンテキストなどの対応形式を含みます）
- 抽出・正規化されたテキスト、文書構造、埋め込み画像、サムネイル、タイトル、著者、出典情報、フォルダ、タグその他のメタデータ
- 読書位置、ハイライト、ブックマーク、メモ、表示設定、同期および競合解決のためのデータ
2.3 AIおよび対話機能のデータ
- プロンプト、質問、チャットメッセージ、選択した文書の文脈、フォルダの要約、言語・難易度設定、およびAI機能に送信する指示
- AIが生成した回答、要約、翻訳、語彙・文法の説明、読書ガイド、注釈、生成状況および利用量の記録
- 利用者が公開を申請したコンテンツまたは読書ガイドの公開申請、審査状況、評価および利用回数
2.4 サブスクリプションおよび取引情報
- GgobookまたはRevenueCatのアプリユーザーID、サブスクリプション区分、利用権限の状態、商品・オファリング識別子、購入・更新日、ストア、および取引またはレシート検証情報
- 当社は、利用者の完全なクレジットカード番号を受領または保存しません。支払情報は、AppleまたはGoogleが該当するストア規約に基づいて取り扱います。
2.5 通知、診断および利用情報
- プッシュ通知トークン、配信状況、通知設定、および通知に対する操作
- IPアドレス、ユーザーエージェント、端末・ブラウザの種類、OS、ロケール、アプリのバージョン、Firebaseインストール識別子、日時、ネットワーク・リクエストのメタデータ、機能の利用および分析イベント
- クラッシュトレース、エラーメッセージ、性能・診断情報、ならびにセキュリティ事故、不正、濫用または利用上限の回避を検知するために合理的に必要な情報
2.6 任意の端末機能およびお問い合わせ情報
- ファイル、写真またはカメラの出力には、利用者が該当機能でコンテンツを選択または作成した場合に限りアクセスします。
- 音声検索は、端末、OSまたはブラウザが提供する音声認識機能を利用します。音声は、その提供者の規約に基づいて処理される場合があります。当社は認識後のテキストを入力として使用し、マイクで取得した元の音声を当社サーバーに意図的に保存しません。
- カスタマーサポートに連絡した場合、当社はメールアドレス、メッセージ、添付ファイルおよび回答に必要な情報を取り扱います。
3. 利用目的および取扱いの根拠
当社は、本サービスの提供、法令の遵守、正当な利益の保護のために必要な範囲で情報を取り扱い、法令上必要な場合は同意を取得します。主な利用目的は次のとおりです。
- アカウントの作成・保護、本人認証および端末間のデータ同期
- 文書および関連読書データのアップロード、解析、整理、検索、表示、ダウンロードおよび削除
- AI相談、文書分析、読書ガイド、翻訳、要約および注釈機能の提供
- サブスクリプション、利用権限、利用上限、無料トライアル、プロモーション対象資格および保存容量の管理
- 長時間処理の完了・失敗通知など、取引上または利用者が求めた通知の送信
- 本サービスの運営、保護、デバッグ、測定および改善、ならびに不正利用、濫用およびプロモーションの重複取得の防止
- サポート対応、本規約の執行、紛争対応および法的義務の履行
当社は、個人情報を販売せず、非公開のユーザーコンテンツを第三者による行動ターゲティング広告に利用しません。
4. AIによる取扱い
利用者がAI機能を要求した場合、当社はGoogle AIサービスを通じて、要求の処理に必要なプロンプトおよび文書または過去の会話の一部をGoogle Geminiに送信します。取り扱う権限のない情報、または要求に不要な情報を送信しないでください。
当社は、非公開のユーザーコンテンツを当社独自の汎用AIモデルの学習に使用しません。Googleによる処理、限定的な保存、安全性の監視および製品改善への利用の有無は、処理時にGgobookの構成に適用されるGoogleのサービス区分および規約によって異なります。詳しくは、Gemini API利用規約およびGoogleプライバシーポリシーをご確認ください。
AIの出力は不正確な場合があり、その確認および利用は利用者の判断と責任で行うものとします。自動化されたシステムがサブスクリプション上限を適用し、またはトライアル・プロモーションの対象資格を判断する場合があります。制限が誤って適用されたと考える場合は、当社に確認を求めることができます。
5. 公開コンテンツ
利用者が明示的に公開を申請または許可しない限り、文書、メモ、チャットおよび非公開のAI出力は公開されません。読書ガイドその他の資料が公開された場合、その内容、関連メタデータ、評価および利用回数が他の利用者に表示されることがあります。個人情報、機密情報または権限のない第三者の著作物を公開しないでください。
公開サービスの継続性を維持するため、公開済みの資料はアカウント削除後も残る場合があります。当社は合理的に可能な範囲でアカウントとの関連付けを削除または非識別化し、利用者は当社に削除を求めることができます。権利侵害、安全、不正または法的請求への対応に必要な場合、関連するコンテンツを保存することがあります。
6. 委託先および情報の開示
当社は、本サービスの運営、利用者の指示または法令上必要な範囲に限り情報を開示または取扱いを委託します。現在の主な提供先・委託先の区分は次のとおりです。
- Google LLCおよびその関連会社：Firebase Authentication、Analytics、App Check、Cloud Firestore、Cloud Storage、Cloud Functions、Hosting、Cloud Messaging、Remote Config、CrashlyticsおよびGoogle GeminiのAI処理。詳しくはFirebaseのプライバシーとセキュリティをご確認ください。
- RevenueCat, Inc.：サブスクリプション状態・利用権限の管理、レシート検証、購入分析および不正防止。詳しくはRevenueCatプライバシーポリシーをご確認ください。
- Apple Inc.およびGoogle LLC：アプリ配信、利用者が選択したログイン、アプリ内購入、返金およびサブスクリプション管理。各社はそれぞれの規約に基づき情報を独自に取り扱う場合があります。
- 専門家および関係当局：法令遵守、適法な要請への対応、利用者または公衆の保護、不正行為の調査、または法的請求の提起・行使・防御に合理的に必要な場合
当社の事業または本サービスに合併、買収、資金調達、組織再編または資産移転が生じる場合、適用法令および必要な通知に従って情報が移転されることがあります。
7. 国外での取扱い
本サービスは大韓民国から運営され、一部の委託先は日本国外で情報を取り扱います。
- Ggobook Tech — 大韓民国：利用者が本サービスまたはサポートを利用する際、アカウント情報、ユーザーコンテンツおよび問い合わせ情報がネットワークを通じて送信され、本サービスの運営、サポート、セキュリティおよび法令遵守のために取り扱われます。
- Google LLC — 米国およびGoogleのグローバルインフラ：関連機能の利用時に、アカウント識別子、認証情報、ユーザーコンテンツ、AIプロンプト・出力、インストール識別子、端末・利用・診断情報が電子的に移転されます。ホスティング、認証、保存、クラウド機能、分析、通知、診断、セキュリティおよびAI生成に利用され、保存期間は第8条およびGoogleの適用規約に従います。
- RevenueCat, Inc. — 米国：サブスクリプション機能の利用時に、アプリユーザーID、ストア、購入履歴、取引識別子、サブスクリプション状態および利用権限情報が電子的に移転されます。レシート検証、サブスクリプション管理、分析、サポートおよび不正防止に利用され、保存期間は第8条およびRevenueCatの適用規約に従います。
日本の個人情報保護法が適用される場合、当社は、本人の同意、委託先における継続的な相当措置の確保、またはその他の適法な根拠に基づいて国外での取扱いを行い、法令上必要な情報を提供します。委託先は、その規約に記載された再委託先を利用する場合があります。国外での取扱いに関する問い合わせは当社までご連絡ください。要求した機能に不可欠な国外処理を拒否した場合、当該機能を提供できないことがあります。
8. 保存期間
- アカウントおよび非公開のユーザーコンテンツ：アカウントが有効な間、利用者がコンテンツを削除するまで、またはアカウント削除まで。ただし、法的義務または請求への対応により長期保存が必要な場合を除きます。
- 公開済み資料：公開の撤回または削除まで。ただし第5条の例外が適用されます。
- 退会後の不正利用防止記録：認証サービス提供者または確認済み連絡先の識別子をHMAC方式で仮名化した情報、ならびにトライアル、プロモーション、アカウント削除およびAI利用量に関する要約値を最長180日間保存し、その後削除予定とします。この記録に元の文書またはチャット内容は含まれません。
- クラッシュデータ：Firebase Crashlyticsは通常、クラッシュトレースおよび関連するインストール識別子を90日間保存した後に削除を開始します。その他の分析、ホスティング、セキュリティおよびサービスログは、設定、提供者の規約および適用法令に従います。
- 購入および法令上の記録：税務、会計、消費者保護、紛争解決その他の適用法令で必要とされる期間保存します。アプリストアおよびRevenueCatは、それぞれのポリシーに基づき独立した取引記録を保存する場合があります。
- バックアップ：削除された情報は、暗号化されたバックアップまたは提供者の復旧システムに限定された期間残ることがあり、通常の利用から隔離された状態で、該当するバックアップ周期に従って上書きまたは削除されます。
9. 削除の手続および方法
利用者は、本サービス上で個別の文書およびフォルダを削除できます。アカウントは、設定 > アカウント > アカウントを削除から削除できるほか、support@ggobook.comにサポートを求めることもできます。アカウント削除処理では、有効なFirestoreアカウントデータおよび非公開のクラウドアップロードを再帰的に削除します。ただし、第5条および第8条の例外が適用されます。
電子記録は、通常の手段では復元できないようにすることを意図した方法で削除します。紙の記録がある場合は、安全な方法で廃棄します。アプリを削除しただけでは、アカウントの削除またはサブスクリプションの解約にはなりません。
10. Cookieおよび類似技術
ウェブサービスは、言語、テーマ、セッション、認証、セキュリティおよび分析機能のためにブラウザストレージその他の類似技術を利用します。モバイルアプリは、同様の目的でインストール識別子およびローカルストレージを利用します。当社は現在、第三者広告ネットワークを運営せず、これらの情報をサービス横断的な行動ターゲティング広告に利用しません。
利用者は、ブラウザまたはアプリのストレージを消去し、利用可能な範囲でブラウザ・端末の通知、マイク、カメラ、写真および分析の設定を変更できます。認証、セキュリティまたは保存に必要な技術を無効にすると、本サービスの一部が動作しない場合があります。
11. 利用者の権利および選択
適用法令に従い、利用者は、利用目的の通知、保有個人データまたは第三者提供記録の開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止、同意の撤回またはデータの写しを求めることができます。また、一定の自動化された制限に異議を申し立て、人による確認を求めることができます。多くの設定はアプリ内で変更できるほか、当社への連絡によって権利を行使できます。当社は、請求への対応前に合理的な本人確認を求める場合があります。
プッシュ通知は本サービスまたは端末の設定から変更でき、サブスクリプションは購入したストアで管理できます。同意の撤回は、撤回前に適法に行われた取扱いには影響しません。
12. 安全管理措置
当社は、情報の性質に応じた管理的、技術的および組織的な安全管理措置を講じます。これには、アクセス制御、認証、通信経路の暗号化、提供者が対応する保存時の暗号化、セキュリティルール、App Check、ログ記録および管理者アクセスの制限が含まれます。ただし、いかなる送信・保存方法も完全な安全性を保証するものではありません。
13. 未成年者の個人情報
本サービスは18歳未満の方を対象としておらず、18歳未満の方は利用できません。当社が18歳未満の方の個人情報を取り扱っていると思われる場合は、確認の上、必要に応じて削除できるよう当社にご連絡ください。
14. 本ポリシーの変更
当社は、本サービス、委託先または法令の変更を反映するため、本ポリシーを改定する場合があります。改定時には最終改定日および施行日を表示して掲載し、法令上必要な場合は追加の通知または同意取得を行います。法令により禁止される場合、重要な変更を遡及して適用しません。
15. お問い合わせおよび苦情申出先
個人情報保護窓口：Ggobook Tech Privacy Support
メール：support@ggobook.com
日本の個人情報保護制度については、個人情報保護委員会のウェブサイトもご確認いただけます。利用者は、その居住地で管轄権を有する個人情報保護機関または消費者保護機関に相談・申立てを行う権利を有する場合があります。